Ayman KYL

Revisão de ASOS.com

Comprei na ASOS Espanha como um residente fora da ...

Comprei na ASOS Espanha como um residente fora da UE, mas viajando muito para a Espanha. Peço-lhes que me forneçam uma fatura adequada (com a menção correspondente ao valor do IVA aplicado) para a carimbarem no aeroporto e parece que não sabem nada sobre devoluções isentas de impostos / IVA. E-mails trocados por 3 semanas agora ... Ainda estou esperando uma resposta adequada.

Eles não têm um número de telefone para o qual você possa ligar e discutir com mais facilidade e rapidez e chegar à solução final para o problema. Cada vez que eu envio um e-mail, uma pessoa diferente responde ... Não há como obter uma resposta adequada dela ... Apenas correndo ...

É fácil dar a eles 5 estrelas na primeira vez que você compra algo, ele é entregue no prazo e você pode devolver parte do seu pedido sem problemas. Mas quando você faz isso várias vezes, você começa a sofrer as falhas deles ... Fiz a mesma coisa com o Zalando Espanha e nunca teve problemas. Provavelmente é melhor mudar para seus concorrentes.

Espero que algum gerente ou alguém com apenas 10 minutos para ler meus e-mails corretamente entre em contato comigo para resolver esta situação terrível.

Traduzido