Jared Ward

Revisão de The Human Solution

Eu comprei uma mesa uplift durante o CoVid, então ...

Eu comprei uma mesa uplift durante o CoVid, então ela demorou para ser enviada, o que eu entendo. Estava uma semana atrasado. Quando chegou, chegou sem uma perna. Eles não enviaram completamente a 4ª etapa. Entrei em contato com o suporte ao cliente, que não foi fácil fazer contato com uma pessoa ao vivo - então usei o e-mail. Tirei fotos e contei a eles meu problema. Eles disseram que escreveriam um pedido de garantia e enviariam um novo. Eu pedi entrega durante a noite, pois eles estragaram tudo. Eles enviaram entrega normal ... por quê? Para economizar dinheiro? Coloquei a perna hoje e está faltando um pé. Eu não posso inventar isso. Eles me enviaram uma perna sem pé. São 6:00 leste, o que significa que não posso falar com uma pessoa de verdade para resolver isso, então provavelmente terei que esperar dias novamente por uma solução ... meu conselho para futuras pessoas que estão considerando algo delas é ficar longe e comprar localmente ou ter uma mesa projetada ... Alguém poderia pensar que gastar US $ 1.500 em uma mesa significaria que eles iriam querer entregar o produto completo e me deixar feliz com seu serviço. Infelizmente, o UPLIFT não tem realmente soluções humanas ... apenas decepções.

ATUALIZAR:
Trabalhou com Cary no atendimento ao cliente. Tentamos várias etapas para fazer a mesa funcionar, sem sorte. Aparentemente, provavelmente era uma perna e uma caixa de força com defeito. Dito isso, Cary trabalhou comigo para obter o reembolso total. Estou satisfeito com sua integridade e fazendo o que é necessário para corrigir isso.

Traduzido