Roger Mayne

Revisão de Picker Elliott Estate Agency

As vendas e locações da Picker Elliott já pagaram ...

As vendas e locações da Picker Elliott já pagaram uma compensação em relação a este assunto.
O caso do Provedor de Justiça da Propriedade 31170.
Picker Elliott não fez nenhuma tentativa de chegar a um acordo antes de envolvermos o ombudsman da propriedade.
Na farsa que é o procedimento interno de reclamações de Picker Elliott, onde eles deveriam se investigar imparcialmente, eles continuamente negaram ter feito algo errado.
Obviamente, o ombudsman discordou.
Seus registros são uma confusão e refletem com precisão a sua empresa.

Se eu pudesse dar uma nota negativa, seria mais apropriado.
Níveis de serviço absolutamente chocantes.
Tentou vender-nos uma casa com um inquilino que estava empregado e não estava em atraso.
Acontece que o inquilino está doente e inadimplente.
Chamadas não retornadas, informações não fornecidas em tempo hábil,
Não posso recomendar esta empresa.

Resposta ao proprietário

Não vejo como "você sabia que o inquilino estava na propriedade" é relevante, claro que sabíamos que havia um inquilino na propriedade. Foi anunciado como tal e nós a conhecemos na exibição. Temos um contrato de compra e venda de imóveis e estamos interessados ​​em comprar casas com inquilinos, desde que eles possam pagar o aluguel.
Como você chega à conclusão de que o agente gestor é incompetente? Você não fez nenhum esforço para contatá-los para esclarecer a situação antes do marketing, quando lhe foi fornecido um rolo de aluguel mostrando atrasos que você negou que fosse o caso.
Se você tivesse feito seu trabalho corretamente, eu não teria precisado visitar o proprietário, então ficou óbvio para nós que estávamos perdendo nosso tempo conversando com você e o negócio iria desmoronar a menos que uma ação rápida fosse tomada, o proprietário certamente não estava apavorado.
"o inquilino se recusa a falar com você", ela parou de falar comigo quando ficou claro que eu iria insistir em fazer referência a ela e a qualquer outra pessoa que morasse lá, dificilmente algo que refletisse mal em mim.
Enviei-lhe os 9 e-mails que eram para o inquilino tentando resolver o contrato, você vê isso como um problema.
Os telefonemas são uma piada, se ligar antes das 10 provavelmente vai falar com ele, senão esquece, os outros funcionários tem uma rota esquisita onde chegam ou saem cedo então não tem continuidade, então você liga, pede algum esclarecimento ou informação, eles dizem que ligam de volta e depois não
Liguei para Picker Elliot 60 vezes entre seis de novembro e dezoito de dezembro para obter esclarecimentos e informações, você parece ver isso como algum tipo de problema, se você tivesse fornecido informações corretas em tempo hábil, eu não teria precisado continuar perseguindo você, seu escritório me ligou 11 vezes.
"Não posso continuar atendendo ou retornando suas ligações para dizer a mesma coisa. Steve"
bem, não é de admirar que as pessoas considerem uma perda de tempo falar com você, e não é nenhuma surpresa quando elas têm que visitar o proprietário ou ligar para o inquilino para resolver coisas que você deveria ter feito

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