June Punkasem

Revisão de Indigo Real Estate Services, I...

Ele mora em uma de suas propriedades há um ano. O ...

Ele mora em uma de suas propriedades há um ano. O gerente foi útil e um pouco responsivo. No entanto, desde que me mudei em julho, as coisas começaram a ficar cada vez mais complicadas. No início, eles me cobraram 700 usd para a substituição do tapete, mas caiu para 200 usd por causa de alguns reembolsos. Quando vi a conta, sei que algo estava errado. Pedi ao gerente que verificasse a conta com mais atenção e acertei. O gerente não adicionou meu depósito de segurança (400 usd) à declaração de mudança. Ela me disse que havia um erro no sistema. De alguma forma, o sistema registrou meu depósito de segurança como taxa de administração que não é reembolsável. Ela disse que trabalharia nisso para devolver meu dinheiro. Já se passaram 2 meses inteiros. Tentei entrar em contato com Arial todos os dias. Ela nunca respondeu o e-mail e me ligou de volta. Assim que pegou o telefone, ela me disse que enviaria o e-mail de confirmação sobre o depósito de segurança naquele dia. Nunca aconteceu. Cada chamada foi direto para o correio de voz e o e-mail nunca foi respondido.

Resposta à imobiliária indigo em 28 de setembro de 2018
Então ela me respondeu na terça-feira (25 de setembro de 2018). Depois de ter acontecido desde 11 de agosto (quase dois meses). Preciso enviar uma cópia para você e postar a avaliação antes de ter uma resposta dela. Se você precisar de mais evidências. Me mande o e-mail. Eu posso enviar todas as coisas para você. (Todos os e-mails que nunca foram respondidos, posso perguntar ao Tmobile se eles podem me fornecer o registro de chamadas ...).
Mesmo a declaração de mudança que o gerente me enviou em 25 de setembro ainda continha informações erradas. Precisei enviar o e-mail para pedir que ela corrija as informações novamente.

Traduzido