Brown Bear Life

Revisão de AutoNation Ford Jacksonville

Pedi uma peça para meu Ford Fusion 2010 porque ele...

Pedi uma peça para meu Ford Fusion 2010 porque ele não estava em estoque e paguei pela peça antes de ser instalado. Nunca fui contatado quando a peça estava lá. Após várias tentativas de minha parte por meio de ligações e mensagens, falei com alguém do departamento de serviço que me informou que já tinham duas dessas peças em estoque. Infelizmente, as chamadas, mensagens e informações incorretas ocorrem quase sempre que meu veículo é atendido aqui.

Por fim, fui contatado por um gerente após deixar mais mensagens e enviar um e-mail. Recebi apenas um pedido de desculpas. Mesmo depois de uma espera abismal de dois meses, não houve oferta de qualquer tipo de desconto ou carro de cortesia enquanto meu carro estava na oficina com a peça instalada. O único apaziguamento que recebi foi a oportunidade de agendar um encontro o mais rápido possível, o que, em minha opinião, deveria ser o padrão em qualquer situação. No geral, fiquei desapontado com as transferências de telefone sem fim e chamadas / bolas perdidas ao lidar com #AutoNation #Ford na Philips Hwy em #Jacksonville #Florida.

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