David Kemp

Revisão de Byrne Ford

Eu não poderia estar mais decepcionada !!!

Eu não poderia estar mais decepcionada !!!
Esta será uma longa leitura, mas com sorte permitirá que você vá a um revendedor que lhe dará uma boa experiência e serviço, porque esta não é a empresa com a qual você deve negociar, se você quiser.
Eu comprei um veículo usado a partir de $ 30 + k
O Financeiro foi aprovado em uma segunda-feira, foi informado que o veículo estaria pronto quando recebessem os recursos da conta. No meio do dia de sexta-feira, telefonei para saber se eles haviam recebido os fundos, para ser informado de que iriam verificar e entrar em contato comigo. 15h Recebo um telefonema do vendedor dizendo que eles tinham os fundos, mas o veículo não estava pronto para a coleta porque ainda precisava ser detalhado e os detailers estavam prestes a terminar o dia, eles tinham uma semana a partir do momento em que as finanças foram aprovado e não estava pronto? Eu disse ok vou buscá-lo no sábado à tarde, não os detailers não trabalham aos sábados, eu disse que pegaria na segunda às 13h, sim, estará pronto.
13h de segunda eu chego lá para pegar a entrega, ainda estão detalhando.
No dia seguinte, percebi que o indicador traseiro direito não estava funcionando, pensei que tinha explodido um globo, mas não, não havia nenhuma lâmpada nele. Então eu também descobri nos próximos dias que os limpadores de janela estavam bloqueados, as escovas do limpador eram tão duras que não limpariam a chuva da tela, como este veículo obteve um certificado de segurança, bastante óbvio porque eles marcam caixas e não faça as verificações. Além disso, percebi que faltavam apenas alguns milhares de k para fazer a manutenção, o que representaria um custo adicional de $ 300 sob o preço fixo de manutenção para manter a garantia.
O veículo está sob um contrato de aluguel totalmente mantido por meio de sacrifício de salário que cobre todos os custos de funcionamento do veículo. Fui fazer a reserva no departamento de serviço para saber que eles não fariam isso, eu teria que pagar e ser reembolsado, seria necessário um telefonema para o terceiro para receber um pagamento com cartão de crédito por telefone, a jovem do escritório era muito simpática, mas disse que não achava que eles fariam isso, mas que pediria ao gerente e ligaria de volta. Expliquei que, se eles não estivessem preparados para isso, eu teria o serviço em outro lugar. Ela ligou de volta para dizer que o gerente havia dito que eles não fariam isso e se eu o levasse para outro lugar para consertar, violaria a garantia (o que duvido muito se valer a pena o papel em que está escrito)
O que eu acredito não é verdade, espero não precisar testá-lo e o veículo não terá problemas de garantia.
Eu nunca vou lidar com esta empresa novamente. Eles não merecem estar no negócio e a única razão pela qual estão, pelo que posso ver, é por serem tímidos e enganar as pessoas, certamente não é por causa do bom atendimento ao cliente.
Desculpe por ter falado muito, mas espero que isso evite que você tenha a mesma experiência que eu e que sua experiência seja agradável com um revendedor diferente.
Esta é a primeira vez que escrevo uma crítica negativa, portanto, preste atenção ao meu aviso MANTENHA-SE BEM CLARO

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