David Fischer Revisão de High River Autoplex & R.V
Recentemente, comprei um Winnebago Winnie Drop da ...
Recentemente, comprei um Winnebago Winnie Drop da High River Autoplex RV. Eu tinha feito uma quantidade significativa de compras para o tipo de trailer que estava procurando e eles tinham um dos meus candidatos.
É o quarto trailer que eu possuí e as outras concessionárias de onde comprei sempre foram decepcionantes no nível de atenção inicial, conhecimento e pressão de vendas, sem falar nas histórias horríveis de mau atendimento após a compra. Ainda não posso falar do serviço após a compra, pois só tenho o trailer há algumas semanas e não há problemas que eu precise resolver.
Desde minha primeira visita a High River RV até o dia em que parti com meu novo trailer, foi-me oferecido o melhor serviço que já tive. Moro em Airdrie e, se você conhece, sabe que há muitas outras concessionárias entre mim e a High River RV onde eu poderia fazer compras.
Meu contato inicial foi com o Gerente de Vendas, Paul Alexander. Nunca me senti pressionado por uma venda ou por produtos adicionais de que não precisava ou queria. Ele também era justo para negociar.
Também lidei com o Diretor Financeiro, Daniel Pilon (mantenha a boa luta irmão) com tudo relacionado a finanças. Foi um processo bastante simples, em parte devido ao fato de que eu estaria pagando em dinheiro e ele também nunca tentou vender mais serviços ou produtos, o que geralmente é tarefa da equipe de finanças.
Eu também precisava de várias peças adicionais, de um conjunto de engate de equalizador a um tapete ao ar livre e muitas outras coisas entre eles. O gerente de peças Darin Smethurst me ajudou com tudo isso e tinha muito conhecimento em todas as coisas relacionadas a RV.
No dia em que fui buscar o trailer, fui saudado por todos os três em algum momento e todos eles se lembraram de mim pelo nome, embora tenha havido algumas semanas entre a apresentação inicial do dia de coleta. Eu realmente aprecio esse tipo de reconhecimento.
Uma das grandes coisas de que sempre me lembrarei é que queria economizar alguns dólares na montagem do engate instalando-o sozinho e não pagando o pequeno custo de mão de obra extra. Já instalei esse tipo de coisa antes e não esperava que houvesse complicações. Enquanto eu estava lidando com as finanças finais com Daniel, Paul fez uma coisa generosa ao estacionar meu trailer em uma das baias de lavagem internas para que eu pudesse instalar meu engate interno. Eu me certifiquei de ter minhas próprias ferramentas para não ter que incomodar o pessoal do serviço, mas você não sabe, havia uma ferramenta que eu não tinha. Fui até a baia de serviço e encontrei Scott (um dos técnicos) e ele não só me emprestou a ferramenta que eu precisava, ele veio até a baia de lavagem onde eu estava trabalhando e me deu algumas dicas de instalação que foram muito útil. Mais uma vez, apenas mais um funcionário que parece ir acima e além por um cliente.
Tudo isso é o que desenvolve um relacionamento positivo com o cliente e definitivamente considerarei futuras compras de RV na High River Autoplex e contarei histórias de minha ótima experiência ao redor da fogueira.
Obrigado novamente a todos em High River RV, estou ansioso para um ótimo verão.
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