Fernando Miquelarena Revisão de Shangri-la's Edsa Plaza Hotel
Você não deve se chamar de Shangrila; sugira que f...
Você não deve se chamar de Shangrila; sugira que faça uma boa avaliação sobre o que significa proporcionar uma experiência superior ao cliente.
Quarto sujo
Jantar de serviço de quarto, 1 hora e meia para entrega
Jantar do serviço de quarto (carne e batatas fritas) frio como gelo, carne cozida demais, batatas fritas empapadas
O call center não está entregando informações precisas, desde a última ligação para acompanhar o meu jantar demorou 20 minutos para entregá-lo depois de dizer que estará lá em 5 ", senhor.
Alarme do relógio na sala, 10 'atrasado
Sabonetes líquidos no quarto, mesma quantidade do meu filhinho
Omelete de ovo no Business Center, branco como manta, depois de reclamar com o chef, o chef disse que a gema estava lá era só um ovo branco, o chef nem se deu ao trabalho de vir me ver.
No geral, se eu compará-lo a Shangrila em SG ou Raffles em Jacarta, você deveria fechar seu negócio. Vou avaliar seriamente a mudança de hotéis no futuro.
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