Rebecca Thompson

Revisão de Orange Lake Resorts, Holiday I...

Minhas férias no Orange Lake Resort foram de segun...

Minhas férias no Orange Lake Resort foram de segunda, 25 de março a sexta-feira, 30 de março. Dirigimos 14 horas, para que tivéssemos nosso carro, e optamos por fazer o check-in antecipado para que se um quarto estivesse disponível antes das 4, nosso filho pudesse conseguir uma soneca real. Não recebemos uma chamada até pouco antes das 4, mas isso não foi um problema. No entanto, quando chegamos ao nosso quarto logo após as 16h, fomos interrompidos 3 vezes por um homem da matinência que ainda tinha coisas para terminar. Terça-feira de manhã @ 7: 45 meu marido e eu chegamos para nosso tour obrigatório do resort. O passeio duraria 2 horas, uma vez recebido pelo nosso guia. Tínhamos Tommy, que mais tarde soubemos que seu nome é Charles, mas atende por Tommy. Ele foi extremamente educado durante as primeiras horas e meia de nossa excursão, mas no momento em que ele teve certeza de que não estaríamos dizendo sim a nada naquela manhã, ele ficou extremamente frio. Palavras que meu marido e eu usamos para descrever nossa experiência depois que partimos foram intimidadas e menosprezadas. Tommy trouxe um mais alto seu para a nossa mesa na marca das 2 horas e começou a nos insultar dizendo coisas como quando ele era criança, ele também não saberia como tomar uma decisão (meu marido e eu temos 25, então não somos filhos ) O chefe saiu rapidamente, sabendo que não estávamos interessados ​​em comprar. Tommy então disse que estava nos mandando para a seção onde seríamos verificados, receberíamos nosso incentivo e teríamos permissão para partir. Foi quando passamos por mais DOIS representantes de vendas !! Quando não é suficiente ?! Duas horas e meia e quatro representantes de vendas depois, eles finalmente nos deixaram ir com nossos ingressos! Tudo bem, então essa parte acabou. Quarta-feira chegou e minha mãe, que estava conosco, ofereceu-se para manter nosso filho de 18 meses com ela no resort para que meu marido e eu pudéssemos passar o dia no Epcot. Por volta das 19h30 ela foi dar banho no nosso filho e não encontrou água quente! Ela ligou para a recepção para explicar e foi informada de que uma pessoa da matinência acordaria em uma hora. 8:45 chega e minha mãe liga para cancelar oficialmente o pedido de conserto, pois ela teve que dar banho em nosso filho na pia para levá-lo para a cama na hora certa. Nós tínhamos chegado de volta ao quarto logo depois das 22h e em poucos minutos a campainha tocou e era o homem da matinência às 22h !!! Você está brincando comigo?! Em seguida, na quinta-feira, ligamos para falar sobre o check-out tardio e não tivemos problemas em alterar nosso check-out das 10h às 11h (cada pequena ajuda). Fomos recebidos pela casa mantendo às 9h. Para mim, isso não faz sentido, pois o horário original de check-out para todo o resort é às 10h, então 1) Por que eles estão verificando os quartos antes do horário inicial de check-out? e 2) Por que não houve comunicação com a governanta que escolhemos para check-out tardio?
Este resort é lindo e muito bem conservado, mas é claro que eles ainda têm algumas torções para trabalhar.

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