David Miniutti

Revisão de Tropitone furniture company

Eu comprei uma de suas novas mesas para fogueira e...

Eu comprei uma de suas novas mesas para fogueira em outubro de 2012. Esta mesa está muito cara para o que você ganha. Eu me esforcei porque fui convencido sobre o quão grande a empresa é e que seus produtos são de primeira qualidade. Infelizmente, minha experiência com o produto e a empresa deles tem sido terrível. Disseram-me antes de comprar a mesa que ela vinha com a conexão de gás natural. Disseram-me que não estava disponível, mas estaria na semana seguinte, no mês seguinte, depois em outro mês e depois em outro! Finalmente foi ligado 4 meses depois, mas o acendedor não funciona (e nunca funcionou!). Operar esta fogueira em tanques de propano tem um custo proibitivo. Se você usar propano, NÃO COMPRE A MESA DE FOGO DE TROPITONE. Passei por um tanque de 20 galões toda vez que o usei e não durou tanto quanto você pensa. A chama brilhante fica cada vez menor à medida que corre até drenar o tanque. Tenho inúmeras reclamações ao longo do processo, mas as piores são as promessas não cumpridas e o produto com defeito, que é muito caro. Quando um cliente se apresenta para pagar o preço alto, o produto e a empresa por trás dele devem ser considerados de alto padrão.

Mandei um e-mail para a empresa, seu representante local e até mandei uma mensagem no Facebook e não obtive resposta por alguns dias, mas quando eles finalmente responderam, eles se ofereceram para consertar (de novo), mas quando pediram um desconto na compra, eles disseram que não dariam nada. Esta empresa fala pelos dois lados da boca. Eles dizem como são excelentes e o quanto valorizam a satisfação do cliente, mas não farão o que for preciso para satisfazê-los. Esqueça a mesa da fogueira, eu não compraria nada deste grupo.

Dave Miniutti
Roswell, GA

Traduzido