Kandice Dennis

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Recebemos uma ligação de um GM que nos deu um créd...

Recebemos uma ligação de um GM que nos deu um crédito noturno grátis com base na análise anterior e preocupação no check-out. Ela nos pediu para voltar para ganhar nosso negócio novamente. Sim, fomos em junho. Foi perfeito. Nós descobrimos por um membro da equipe que o elevador quebrou durante o fim de semana do Dia do Trabalho (nós fizemos check-out em 2 de setembro) no ano passado, então isso nos fez rir com o pensamento de que poderíamos ter ouvido o problema começando. De qualquer forma, fiquei feliz com a oportunidade de ficar novamente e tive um momento muito agradável. Eles tinham garçons na piscina desta vez que foi delicioso e eles estão oferecendo refeições noturnas que são DELICIOSAS. Nós também jantamos no local - por favor, faça isso. É fantástico e único. Honestamente, este é um hotel que, ao fazer o check-in, terá todas as comodidades. Você realmente não precisa ir embora se não quiser.

Avaliação anterior de setembro de 2019:
Quando chegamos, paguei por um quarto KING. Fui colocado em um quarto com cama de casal queen-size, de onde imediatamente pedi para ser transferido. Demorou 2 horas para eles me moverem para a sala de estilo certa. Ligamos por volta das 16h30 para avisar que havia um barulho estranho de batidas duplas porque estávamos tentando tirar uma soneca e NÃO podíamos fazer isso. Ficamos no quarto 343. É o primeiro quarto no corredor à direita do elevador no terceiro andar. Bem, eles informaram a Engenharia quem apareceu enquanto estávamos jantando. Ele apareceu novamente às 21h30 para nos ajudar com nossa unidade de ar condicionado porque também não estava funcionando e estava enviando uma mensagem de erro. (a mensagem de erro era uma falta de conexão ao wi-fi - não era o problema, mas não havia instruções sobre como configurar o termostato corretamente). Enquanto o engenheiro está lá, ele nos diz que acha que o barulho vem da canalização ou do elevador. Que, nós já SABEMOS. O ruído tinha parado e então presumimos que estava consertado.
Até....
são 8h04 da manhã e acordamos com um ruído surdo, seguido de outro ruído surdo e outro. Consistente, sem parar. Colocamos travesseiros sobre nossas cabeças na esperança de conseguir dormir um pouco mais, ainda podemos ouvir. Cada vez que o elevador passa pelo terceiro andar, ele cria este baque, é o poço do elevador e é tão alto que ecoou pelas paredes de nossa sala. Quase não dormimos. Ficamos amargurados por causa disso, eu sei. Eu olhei os comentários para descobrir que não éramos os únicos reclamando sobre isso. O Google e a Expedia têm clientes que afirmam ter ouvido o ruído do reator do elevador subindo e descendo constantemente. O ruído é provavelmente mais concentrado durante os horários de check in + check out, e é por isso que não ouvimos mais por volta das 22h00 da noite ...
Mas a cereja do bolo foi quando contei ao gerente do dia Nicole Panzica e ela pareceu pensar que eu estava inventando o fato de que não dormi por causa do elevador idiota. Claro que ela não estava ciente de nós ligando naquela manhã às 8h e falando com Nicole sobre o barulho

Traduzido