Jonas Govenius Revisão de Steigenberger Hotel Berlin
O quarto era excelente, no entanto, a decoração pa...
O quarto era excelente, no entanto, a decoração parecia um pouco "datada" (madeira zebrano). Apesar da localização no meio da zona comercial, é calmo e tranquilo e sem tráfego - muito bom. Bom café da manhã e uma bartender muito boa que poderia realmente preparar bebidas.
No entanto: o fato de este hotel ser 5 estrelas é uma classificação muito alta, ao invés de 4 estrelas. Infelizmente, algumas coisas também foram diretamente ruins, como a limpeza: mal aspirada - se é que foi - quando você encontra lascas no chão após a limpeza matinal. O ar condicionado não funcionou como deveria. Quando também apontamos isso, o porteiro noturno em questão ficou indignado e disse que sim - "Certamente entregou os 20 graus que entregaria." Acontece que o termostato estava em 15 graus e soprava ar quente. Comportamento ruim e pouco profissional - o cliente sempre tem razão. Então o problema não pôde ser resolvido e ele também disse que todos os outros quartos tinham o mesmo, então não ajudaria se trocássemos de quarto. Gostaria de saber como é no meio do alto verão, quando pode estar mais de 30 graus lá fora. Agora era apenas cerca de 25 e completamente insuportável. Publicidade ruim, ruim e nenhuma boa para o hotel.
Também deveria ser obrigatório que todos os que trabalham em hotéis maiores e mais sofisticados pudessem falar inglês, se não fluente, pelo menos, de forma mais ou menos livre, portanto não era.
Infelizmente, este hotel não pode obter uma classificação superior a 2 - muito é ruim. E como cliente deste hotel, esperava mais, muito mais.
Atenciosamente
Jonas Govenius
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