Amanda Denning

Revisão de Larry H. Miller Volkswagen Avo...

Levei meu 07 passat in no final do ano passado (se...

Levei meu 07 passat in no final do ano passado (setembro, creio) para um serviço de transmissão conforme solicitado no local onde o adquiri. O cavalheiro na mesa parecia bom. Enquanto esperam, eles me dizem que o filtro da cabine está ruim, eu concordo em trocá-lo por isso não é nada demais. Quase 6 horas depois, soube que seu carro está pronto, aqui está sua conta (que devo acrescentar que foram centenas de $ dólares) e uma lista de todos os reparos necessários em seu carro (que estava perto de $ 10.000,00) Fiquei completamente surpreso com o preço, mas sabia que precisava ser pago, então paguei. Quase uma semana depois, meu pai colocou meu carro no elevador para trocar o óleo do motor para mim e imediatamente me chamou. Parece que minha transmissão nunca foi reparada. Meu carro veio de Rocky Point, então havia areia por toda parte. Abaixamos o carro para pegar minha papelada da concessionária e o pedido de conserto que assinei dizia troca de fluido e filtro, fui cobrado apenas por uma descarga / troca de fluido (que não consegui pegar na concessionária antes de sair) bem, o bujão de drenagem nem panela nunca foi tocada, ainda endurecida com areia. Imediatamente tirei fotos. Meu pai coloca uma chave inglesa no plugue e imediatamente areia e detritos caem do plugue. O fluido começa a vazar tão preto quanto óleo de motor de caminhão a diesel negligenciado e espesso como alcatrão. O cheiro era absolutamente nojento, o pior óleo queimado que já testemunhei. Mais uma vez, tirei algumas fotos. Imediatamente fazemos algumas ligações para um amigo pessoal / chefe licenciado e mecânico certificado para vir. Suas primeiras palavras foram, "você perdeu o dinheiro de um golpe, este carro nunca foi tocado no que diz respeito à transmissão, e aposto minha loja inteira nisso! Você precisa ligar para BBB e seu advogado!" Bem, decidi entrar em contato com a concessionária para consertar as coisas e avisar que os mecânicos estão atrapalhando os clientes. Fiquei completamente chocado com a atitude que recebi do supervisor que retornou minha ligação. Fui tratada como uma "mulher ignorante". Eu vou admitir, eles devolveram meu dinheiro na íntegra .... depois de uma grande discussão. Sem desculpas formais, sem nada. A primeira opção era eu trazer o carro de volta e eles farão outra troca de fluido. Eu disse a eles que não confio neles neste momento, para não mencionar que tive que tirar um dia de folga do trabalho, o que reduziu meu cheque quase $ 150 porque não tenho férias pagas mais duas horas de carro e combustível e almoço. não tenho esse tipo de dinheiro então para apenas sentar em uma concessionária por mais 6 horas, bem, eu sou enganado. Eu dou crédito a uma concessionária por reembolsar meu dinheiro integralmente, mas mesmo que tenha sido um ano ainda estou extremamente decepcionado e como tudo foi tratado e tudo o que foi feito e a maneira como fui tratado. Agora eu tenho um recall ativo do meu carro e esta é a concessionária mais próxima de mim, mas estou absolutamente petrificada para levar meu carro a esta concessionária. Eu cresci trabalhando com carros e também com equipamentos pesados, então não sou apenas uma garota comum e absolutamente desprezo ser rebatida porque sou uma garota. Eu apenas sinto que minha experiência precisa ser compartilhada

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