Ian Hartwig Revisão de Silverback Moving
Não confie nesta empresa se estiver procurando uma...
Não confie nesta empresa se estiver procurando uma mudança sem pressa. Os transportadores chegaram uma hora antes do nosso compromisso, e esperavam passar para o próximo trabalho antes das 3 horas mínimas de serviço porque tiveram que esperar a nossa chegada na hora programada. A empresa sabia de antemão que estávamos movendo um piano vertical, mas não conseguiu enviar os transportadores com o equipamento adequado para o trabalho. Em vez disso, os transportadores decidiram arrastar o piano pelo nosso corredor e pela calçada sem um carrinho ou proteção para o chão. Os pisos de madeira em nosso corredor foram visivelmente danificados por causa disso. Seu carrinho também não tinha correias de deslizamento funcionando corretamente, o que resultava em arranhar nossos degraus de madeira.
Quando abordamos o gerente deles sobre os danos, ele foi muito rude e insistiu que pagássemos em dinheiro pelos serviços, apesar dos danos. Embora finalmente tenhamos conseguido que eles reembolsassem a taxa extra de piano, o gerente não conseguiu incluir corretamente os encargos em seu contrato. Eles cobraram pela discussão de meia hora com a gerência.
O gerente fez o possível para nos ligar de volta e afirmar que "a mudança não seria paga por nossa causa" e que éramos "os piores clientes que ele já teve".
O lado positivo é que todos os nossos móveis estão em excelentes condições e os motores estavam limpos, fortes e eram um prazer trabalhar. Estou desapontado por eles terem de trabalhar em tal ambiente.
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