Revisão de Samsung Electronics Benelux

3 anos atrás

Que pena........

Que pena........
Uma máquina de lavar não é um produto que você encomenda para se divertir, mas eu gostaria de experimentar um novo Samsung. Infelizmente, nossa velha máquina de lavar Samsung quebrou após 6 anos. Devido ao tempo de entrega rápido, instalação premium, funções e design, encomendei uma nova máquina de lavar Samsung na loja online da Samsung. Dois dias depois o instalador / transportador já estava lá, infelizmente com uma cópia danificada. A partir de então, as coisas deram errado com a experiência da loja online da Samsung. Existe um serviço de apoio ao cliente que é amigável mas não pode fazer nada sem um departamento interno, que por sua vez não responde. Em qualquer caso, ninguém pode me dizer quando poderei obter a nova máquina de lavar encomendada enquanto o prazo de entrega no site é de 1 dia útil. Após 5 * contato com atendimento ao cliente em 2 dias sem mais feedback, decidi cancelar o pedido. Temos que esperar 3-5 dias úteis para que o dinheiro seja devolvido ... Agora mais de uma semana sem máquina de lavar. Que pena, Samsung, éramos clientes fiéis dos produtos Samsung, mas isso não é um serviço. Portanto, não posso recomendar a ninguém a compra de um produto na loja Samsung.

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