Heather Gepper

Revisão de Hilton Riverside/Hyatt Regency...

Fiquei extremamente decepcionado com a minha estad...

Fiquei extremamente decepcionado com a minha estadia recente. Eu paguei mais de $ 900 por três noites de mau serviço e decepções. Chegamos na quinta-feira à noite às 18h para descobrir que eles tinham dado o nosso quarto que pedimos, porque "não chegamos às 3". Depois de voltar para casa do jantar e das bebidas na sexta-feira à noite, tínhamos apenas água escaldante. Eles mandaram alguém que desmontou todo o banho e não conseguiu consertar até o final da manhã, o que nos impediu de tomar banho. Pedimos à recepção que enviasse um pouco de água para que pudéssemos pelo menos escovar os dentes e lavar o rosto, e eles tentaram nos cobrar $ 20 por duas garrafas de água! Eles também tentaram nos fazer pagar $ 10 / dia para cada um de nós usar a academia e também deveríamos conseguir WiFi com o quarto e eu tive que pechinchar na recepção e revisar toda a minha papelada para que ela pudesse ter apenas me deu facilmente a senha pelo telefone. No geral, esta é a minha pior experiência de hotel que já tive. Achei que o Hilton tinha uma reputação de elite ... acho que os tempos mudaram.

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