A Google User

Revisão de Toyota of Grand Rapids

O cavalheiro que me ajudou durante todo o processo...

O cavalheiro que me ajudou durante todo o processo de reparo foi genuinamente prestativo e queria ter certeza de que entendi cada passo do caminho, no entanto, estou batendo uma estrela. Isso ocorre porque acredito firmemente em ter funcionários de atendimento ao cliente que VERDADEIRAMENTE se preocupem com seus clientes: acredito que experimentei isso com meu representante de serviço; no entanto, ao testemunhar outro representante de serviço responder às perguntas de uma senhora que fazia perguntas muito polidamente, percebi que depois que a senhora se virou e começou a se afastar, ele se virou para outro funcionário, revirou os olhos e expressou aborrecimento com a senhora que acabara de ajudar . Ele também conseguiu fazer isso à vista de nós, clientes, na sala de espera (eu sou apenas aquele que por acaso o notou junto com outro cliente sentado ao meu lado). Isso me incomodou e não é o que costumo esperar dos funcionários deste estabelecimento. Eu provavelmente teria dado 5 estrelas de outra forma.

Traduzido