Allie Giro

Revisão de MarKraft Cabinets, Inc.

ATUALIZAÇÃO: 14/03/21

ATUALIZAÇÃO: 14/03/21
Depois de mais algumas semanas de espera, nosso gabinete foi entregue e nosso instalador foi ótimo, então adicionei outra estrela. Acabamos descobrindo alguns lugares onde os instaladores iniciais não "ajustaram" os slides euro de fechamento macio corretamente, de modo que o alinhamento da face do gabinete que o acompanha não estava nivelado. No geral, estamos satisfeitos com este nível de qualidade do material e da instalação.

ATUALIZAÇÃO: 11/09/20
Obrigado por entrar em contato e esclarecer a confusão do pedido de substituição e nos colocar em contato com o representante de garantia (Ginger), que nos informou que as duas faces do gabinete estavam em seu armazém (* e em boas condições) e poderiam ser substituídas no dia seguinte . Porém, uma vez em nossa casa, o instalador viu que apenas uma face poderia ser substituída, pois a outra estava empenada. Portanto, a partir de hoje, apenas substituímos uma das faces iniciais do gabinete. Terei o maior prazer em revisar esta revisão, assim que a outra face e a base do gabinete forem substituídas de forma satisfatória.

Muito decepcionado com a falta de atendimento e produtividade desta empresa. Eles são os fornecedores usados ​​para nossa casa de Bill Clark em Wilmington, e foi ridiculamente difícil fazer com que eles refizessem os armários / portas que foram solicitados em nossa visita em * fevereiro *. Eu entendo que COVID diminuiu a produção de coisas, mas realmente leva seis meses para colocar um pouco de laminado e tinta juntos ?? Nosso representante de garantia da BCH não consegue nem mesmo fazer com que eles forneçam um prazo estimado para a substituição. Eles não respondem e (novamente, levando em consideração o COVID), ridiculamente lentos. Este é um serviço ao cliente e representação de uma empresa muito pobres. Eu só dei as duas estrelas porque os gabinetes são de qualidade decente.

Traduzido