Tom Smith

Revisão de Shaftesbury Hotels London

O próprio hotel não é tão ruim. Alguns problemas c...

O próprio hotel não é tão ruim. Alguns problemas com o encanamento gotejante nos acordando no meio da noite. Um ótimo bairro para se estar.

Minha reclamação é com o software de reserva / cobrança e a equipe presunçosa que o usa. Devido a um erro no software de faturamento ou erro humano, fui obrigado a pagar uma noite adicional no check-out. Nós ficamos 2 noites, mas pagamos 3. Apesar de meus melhores esforços para convencer a equipe de que eu já havia pago por 2 noites, eles mantiveram o que seu software estava dizendo. Eu até abri minha conta do visto no meu tablet e mostrei a eles todos os pagamentos feitos, mas eles não prestaram atenção e exigiram a noite adicional. Portanto, a Best Western tira $ 300 + (canadense) de mim sem ganhá-los. Devido a essa experiência horrível, não só nunca vou voltar a este hotel, como nunca vou cruzar a porta de outro hotel Best Western enquanto eu viver.

Novamente, um bairro adorável para se basear para uma viagem a Londres. Há muitos outros hotéis na área, recomendo que você os dê uma olhada.

Traduzido