Allison Logg

Revisão de Seattle Engineering company (p...

Compro da Zulily há quase 10 anos e sou um cliente...

Compro da Zulily há quase 10 anos e sou um cliente fiel. Eu gostava de receber os pacotes mesmo que às vezes demorasse um pouco ou não fosse exatamente o que eu esperava, os preços eram bons e às vezes eu pegava algo extra na minha caixa. Até comprei um par de sapatos que acabou sendo pequeno demais e sem problemas me deram crédito na loja pelo preço total e me deixaram ficar com os sapatos que doei e comprei mais no site deles. Meu sobrenome mudou e provavelmente tive três contas, incluindo uma recentemente, só porque comecei a usar um e-mail diferente e esquecia minhas informações anteriores. Comecei a comprar deles de novo, animado acabei de comprar uma casa nova e consegui um novo emprego, então comprei algumas roupas e ia começar a comprar coisas para a minha casa, mas depois dessa última experiência com a empresa nunca mais irei comprar deles. Eu tive 4 pedidos com vários itens. Três dos pedidos foram enviados e eu recebi um item errado em 2 dos pedidos, o que aconteceu. Eu esperava que fosse como foi o problema do sapato, mas como foram eles que me deram o item errado, achei que eles iriam consertar, presumi que eles apenas me devolveriam meu dinheiro e pronto. Eu presumi errado, o primeiro item era do tamanho errado, eu gosto da camisa, então eu estava bem em ficar com ela, eles me deram um crédito de $ 5,00 e eu fiquei com a camisa. Agora, o segundo item era um item totalmente diferente, eu não queria. Minha opção como a camisa devolvê-la para reembolso ou ficar com $ 5,00 de crédito. Eu senti que eles cometeram o erro, então eles deveriam consertar e não o contrário. Eu mandei um e-mail para os dois erros e respondi que eles deveriam consertar o problema, já que eram eles que estavam errados, não tive que devolver os sapatos para crédito na loja. Acabei de começar a receber respostas automáticas, então liguei, o que terminou como eu esperava obter um reembolso. Mas foi uma dor de cabeça completa, e a senhora ao telefone comentou que eu não comprei muito deles, o que não deveria importar, mas eu compro há quase 10 anos, mas não mais.

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