Ingrid Gorter-Bode

Revisão de Nefkens Utrecht BV

Segundo banho frio quando trago meu 208 (carro da ...

Segundo banho frio quando trago meu 208 (carro da empresa) de 10 meses pela 3ª vez devido a um problema de software. O funcionário na recepção diz "então esse é um arquivo decente" e novamente me dá um 108 como carro de reposição. Quando expresso a minha insatisfação com isso, ele diz "você pode ficar feliz em receber um carro de substituição porque não está coberto pela garantia". Claro que isso não é verdade, por 10 meses eu tenho dirigido por aí com um sistema de rádio / navegação que sempre falha. Hoje, uma atualização de software finalmente seria feita. Portanto, estou voltando para os meus clientes em um 108, sem controle de cruzeiro e sistema de navegação, longe de ser confortável. Acher o balcão pendura um slogan "nós nos esforçamos por um 10 para a satisfação do cliente", não fazem ideia de como querem conseguir isso com essa atitude com alguém que é cliente aqui há anos.

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