heather gardner

Revisão de Del Grande Dealer Group

Comprei um novo Kia Sorento nesta concessionária n...

Comprei um novo Kia Sorento nesta concessionária no ano passado. Comprei os pacotes pré-pagos de manutenção e garantia estendida (nunca mais). O carro foi destruído em 15/8. Entrei em contato com eles para obter um reembolso. Deu a eles a prova de que o carro foi destruído em 4 de setembro de CSAA. Eles precisavam de detalhes de recompensa da Kia (embora sejam Kia). Enviei-lhes uma prova em 11 de setembro (a área de finanças da Kia demorou uma eternidade para nos entregar isso). Disseram que o cheque estava pelo correio em 30/09, mas na verdade não estava pelo correio. Disse-me que o cheque foi enviado pelo correio em 05/10. Agora é 06/10 - sem verificação. Eles têm 100% de felicidade garantida - eles receberam seu dinheiro e agora estamos esperando por eles para nos fornecerem um reembolso devido. Nunca mais serei comprado nesta concessionária. O atendimento ao cliente é horrível.

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