Lois Mays

Revisão de Larry H. Miller Hyundai (South...

Eu comprei meu Sonata 2011 novo, nesta concessioná...

Eu comprei meu Sonata 2011 novo, nesta concessionária. Ao longo dos anos, vários problemas de recall exigiram a devolução do meu veículo, que foram resolvidos de forma satisfatória.
Mais recentemente, meu conjunto turboalimentador teve que ser substituído, ainda na garantia. Para encurtar a história, na semana passada comecei a sentir sintomas de um suporte de motor quebrado. Mandei examiná-lo por um mecânico externo (não pela concessionária), que descobriu que NÃO havia parafusos no suporte, nenhuma peça quebrada, nada.
Anteriormente, eu fazia com que a concessionária ESQUECESSE de recolocar o conjunto do filtro de ar depois de um serviço diferente, só posso chegar à conclusão de que foi um trabalho muito desleixado.
Pela falta de US $ 7 em parafusos, eu poderia ter sofrido danos catastróficos.
Essa frase "dano financeiro catastrófico" foi na verdade o que o gerente geral usou ao se desculpar comigo hoje.
Sua oferta era me dar mais do que o valor contábil do meu carro para me encorajar a entrar em um carro novo.
Minha sugestão para ele é descobrir quem são os mecânicos de baixo desempenho em seu departamento de serviço. Tome uma ação corretiva antes que essa incompetência cause danos graves ao veículo ou morte devido a um acidente causado por um reparo defeituoso.
Depois de duas questões distintas de incompetência, não posso, em sã consciência, recomendar esta concessionária.
ATUALIZAÇÃO DE 09/03/20; Liguei de volta em resposta à "resposta padrão" (acho que é recortado e colado de revisão em revisão) e me ofereceram para "trazer a gestão da Hyundai". Acho que se Larry H Miller está preocupado com a qualidade do serviço que leva seu nome, ELES deveriam entrar em contato com os clientes insatisfeitos, NÃO com os gerentes locais.
3/10/20. Se eu decidir prosseguir com esse problema, NÃO será com a gerência local.

Traduzido