Revisão de Larry H. Miller Volkswagen Avondale

3 anos atrás

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Como o gerente geral deixa sua resposta empática abaixo ... ele deve ter se esquecido que falou com meu marido ontem e se ofereceu para encher nosso tanque quando voltarmos ... pela 5ª vez! Essa foi a sua ... "oferta certa" * smh c / suspiro * Ummm ... meio tarde demais para fazer qualquer outra coisa ... ainda frustrado com a nossa situação porque fomos deixados porque nada foi consertado até ainda. Segunda-feira temos um compromisso de serviço ... estamos otimistas. Lição aprendida ... não seremos devolvidos aos clientes da LHMVW e eles não receberão recomendações nossas.

Quantas vezes essas pessoas precisam entender algo ERRADO antes de acertar ??? Ah, e nem se preocupe em escalar seus problemas e questões para um Gerente de Vendas, porque eles NÃO FARÃO NADA PARA RESOLVER OS PROBLEMAS !!! Claro que todos estão felizes, tagarelas e prometendo coisas que NÃO vão cumprir ... porque assim que você assinar os documentos financeiros ... é ... Tchau! E ninguém quer falar com você, ninguém sabe de nada, ninguém por perto. Por que vocês oferecem pacotes extras se seu "Departamento de Serviços" NÃO PODE FAZER O TRABALHO CORRETO? Hmmm ... e eles querem aumentar o salário mínimo ??? Aqui, estamos pagando $ 200 extras pelos protetores de borda e ... sim, dois já foram instalados ... então estou supondo que os $ 200 foram para as duas portas traseiras ... de qualquer maneira continuando ... instalei-os ... dois semanas depois ... eles estão descolando. Recebemos duas chaves na compra ... descubro que uma das chaves não pertence ao carro. Então lá estamos nós dirigindo de volta ... 36 milhas SÓ ... pela 3ª vez ... eles precisam pedir uma nova ... uma semana depois ... voltando para pegar uma nova chave .. No dia seguinte chego para trabalhar e NENHUMA CHAVE DETECTADA porque não está programada! Eles nos "PROMETIRAM" na 1ª vez um TANQUE CHEIO de gás para nossos problemas ... ainda não recebemos isso e agora esta será a nossa 5ª vez fazendo aquela viagem pela cidade ... que terá um total de 360 milhas ao redor viagem apenas para eles fazerem isso "certo" ... espero ... e sem mencionar HORAS DESPERDIDAS DE ESPERA. QUE INCONVENIÊNCIA ENORME! Além disso ... não se preocupe em lavar o carro deles porque isso também é menos do que medíocre. Meu marido é um veterano de combate com deficiência e eu ... um funcionário do Estado investimos muito tempo e dinheiro para fazer este carro como deveria ser dado a nós desde o momento em que assinamos a papelada e saímos do estacionamento. Agora estou pensando por que pagamos a mais por um pacote de garantia se eles não podem garantir seu serviço. Agora estou pensando que não quero mais este carro ... estávamos ... em um momento ... por um breve momento ... animado com a nossa compra ... mas agora se tornou uma GRANDE DOR DE CABEÇA e uma experiência DURO ! Portanto, NÃO caia no HIPO FALSO, FACADA AGRADÁVEL e PROMESSAS e "GARANTIAS" ... SALVE SELF OS PROBLEMAS COM QUE ESTAMOS TRABALHANDO e experimente outra concessionária! MUITO RUIM, NÃO HÁ POLÍTICA DE RETORNO!

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