Joy Orr Revisão de Silverback Moving
Meu marido e eu ficamos desapontados com esta empr...
Meu marido e eu ficamos desapontados com esta empresa. Certifique-se de obter uma estimativa por escrito!
Esta empresa subestima os lances de outras para conseguir o negócio. Nosso custo quase dobrou em relação à estimativa.
Os carregadores trabalharam duro e foram cuidadosos com a mobília, entretanto minhas caixas foram viradas de cabeça para baixo e devem ter caído porque muitos itens não estavam apenas quebrados, mas estilhaçados. Lembre-se de que esses itens foram embrulhados em bolha e em muitos casos cercados por travesseiros. Já me mudei várias vezes antes e empacotei da mesma forma, sem itens quebrados.
O contrato que você não vê até que a mudança seja concluída e você paga afirma que a empresa "não é responsável por danos ao vidro, cerâmica, China ou espelhos" Talvez não, mas espero que um cuidado razoável será tomado com uma caixa marcada frágil. Não deve ser virado de cabeça para baixo e descartado apenas porque eles não são responsáveis. Essas pessoas deveriam ser profissionais. As crianças que contratei para me mudarem há um ano, quando me mudei, não quebraram nada.
Se você usar essa empresa, é melhor contratar um seguro.
Quando fomos pagar, mencionamos aos fornecedores que nosso preço original cotado quase dobrou e sentimos que havíamos sido um pouco enganados. A única empresa afirmou que todos os seus clientes reclamaram disso. Ele disse que os clientes ficam bravos e ele fica frustrado porque não querem dar gorjeta. Eu disse a ele que não era culpa dele, mas sim do negócio. Demos $ 40 a cada um dos três transportadores.
Logo depois que eles saíram, notamos que nossa estrutura de cama e cabeceira estavam faltando. Ligou para o motorista e foi informado de que ele estava com a moldura e que procuraria a cabeceira da cama e traria no domingo. Nunca os recebeu. Ligamos para a empresa sobre os itens perdidos e danificados e nos disseram que eles não os tinham e não fariam nada a respeito dos itens danificados. O proprietário nos culpou. Ele foi rude e desligou na nossa cara. Não é uma boa maneira de fazer negócios. Trabalho no atendimento ao cliente há 40 anos. Você não trata os clientes dessa maneira. Nunca senti a necessidade de reclamar publicamente sobre um negócio antes. Esta foi uma experiência decepcionante.
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