Kartheek Varada

Revisão de Mercedes-Benz of Bellevue

Esses caras estão no coração de Bellevue, então el...

Esses caras estão no coração de Bellevue, então eles não discutem ou negociam, mesmo depois de concordar em citar que eles não honram depois de algum tempo, você receberá um e-mail periódico sobre o acompanhamento da GM dizendo: você quer alguma informação, por favor apareça e se você for até eles, eles dirão que é apenas uma cópia em formato de e-mail colada pela GM e que não honram sua promessa, é melhor ir para os de Tacoma ou Seattle.

Aqui estão as minhas preocupações:
1. Esta não é a primeira vez que estive no seu showroom, há 3 anos atrás quando estava procurando um carro estava lá no seu showroom, a resposta foi muito ruim e acabei indo com o Lexus de Tacoma.
2. Desta vez, pensei em tentar novamente. Mas a resposta inicial foi boa e eu estava em contato com o Heru e ele é muito bom, me passou informações muito boas.
3. Heru levou meu Lexus rx 350 existente para inspeção de troca e levou 2 horas para concluir todo o processo e voltou com uma estimativa de 34k $ para comprar meu carro de volta
4. Eu disse que preciso de um tempo para pensar, então vi seu e-mail [em anexo] que dizia claramente a declaração abaixo

Também estamos interessados ​​em comprar o seu veículo, quer você compre um veículo de nós ou não. Vamos agendar um horário para você entrar e lhe daremos uma oferta de troca garantida válida por 7 dias ou 500 milhas.

5. Eu estava em seu showroom para discutir sobre a declaração acima e acabei me encontrando com uma senhora que não tinha certeza de seu nome, ela estava me fazendo muitas perguntas e ela acabou conversando com algum gerente de carros usados ​​/ gerente comercial .
6. Ficamos na recepção por mais de 30 minutos e achamos que não valia a pena, pois não havia resposta dela, então saímos para sair e percebi que dois gerentes estão inspecionando meu carro, eles nem se importam para me perguntar dizendo que queremos ver etc.
7. Eu disse a ela que o carro passou por todo o processo de pré-inspeção, caso você queira checar seu sistema. Este não é um bom comportamento de privacidade ao lidar com clientes
8. Finalmente eles mencionaram no exterior, não estamos comprando nenhum carro, desculpe, o email era apenas um template enviado pelo Jerry, comum vocês moram no mundo onde apenas copia e cola o conteúdo ?? não importa o que as pessoas vão pensar ou fazer ?? acabamos perdendo nosso tempo
9. Se o gerente apenas segue o template de envio de email ?? não importa o que está no e-mail ???

Traduzido