Betty H

Revisão de Suburban Chrysler Jeep Dodge

Eu não recomendo esta concessionária. O serviço ao...

Eu não recomendo esta concessionária. O serviço ao cliente deles é horrível. Comprou um pára-choque com pára-choque de $ 2500,00 Disseram que não precisava fazer nada para manter a garantia.
Peguei 5 anos para o trabalho e a garantia foi coberta. Voltou no mês seguinte e a garantia foi anulada, mas eles fariam a inspeção do trem de força e reinstalariam e com certeza a garantia cobria o reparo. Retornado 11 anos depois, foi informado que a garantia não era válida, mas não havia problema que eles restaurariam. Mais tarde disse que não podia porque 5 e 10 anos nunca terminaram. Eu disse a eles que eles me disseram que 1) nada era necessário para manter a garantia e 2) eles fizeram a inspeção do trem de força em 5 anos. Disseram que isso nunca foi feito. Liguei para a garantia do mopar e fui informado que se o revendedor fizesse a inspeção, eles reinstalariam. O revendedor recusou. O gerente da área recusou. Mesmo sendo responsáveis ​​por 70% do não cumprimento da fiscalização, eles não aceitariam sua responsabilidade nessa situação. Acho que a concessionária queria se livrar da garantia e recusou. Agora estou fora $ 2.500,00.
Esperei algumas semanas para postar esta crítica negativa, esperando que a concessionária fizesse a coisa certa e eles não fizeram. Meu filho (que é advogado) me aconselhou a procurar o melhor escritório de negócios e procurador-geral. Espero sinceramente que termine aqui e que a concessionária faça a coisa certa.

Traduzido