TuNhi Ho

Revisão de City of Houston Public Works &...

Fiquei extremamente desapontado com a forma como m...

Fiquei extremamente desapontado com a forma como minha conta de água incorreta foi tratada, como minhas reivindicações de uma conta de água excepcionalmente alta foram negadas duas vezes sem comunicação ou razão lógica, falta de acompanhamento ou compreensão da minha situação e as muitas horas que tenho passei no telefone tendo que me defender quando a cidade cometeu um erro. Demorou 7 meses, mas finalmente recebi uma resolução hoje. O representante final que me ajudou a conseguir um ajuste na minha conta foi a pessoa mais prestativa com quem conversei durante todo o ano. Definitivamente, há boas pessoas que trabalham aqui, mas a falta de conhecimento e organização que experimentei antes desse representante é o motivo pelo qual estou dando uma baixa avaliação sobre eles.

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