Katherine Vaughan

Revisão de De Vere Hotels - Mottram Hall

Camas desconfortáveis, mas um quarto limpo, serviç...

Camas desconfortáveis, mas um quarto limpo, serviço péssimo no jantar, sem nenhuma menção de que um dos restaurantes estava fechado ou o fato de que você deveria reservar uma mesa para um restaurante vazio no check-in (que aparentemente com apenas 4 pessoas estava lotado A comida foi de uma hora e meia de espera, mesmo depois de dizer aos garçons que não havia aparência da refeição com uma criança de 5 anos faminta. Muitos funcionários em espera, mas apenas uma pessoa servindo comida. Andar do restaurante era totalmente nojento. Tive de pedir que as luzes da piscina e o vestiário feminino fossem acesos. A piscina em si estava suja, com grandes áreas de mofo preto e um gesso descartado. A piscina infantil também estava cheia de areia, o que a tornava extremamente escorregadia. A falta de luzes e a profundidade do jacuzzi tornavam perigoso entrar e sair dele. Do lado positivo, a equipe foi amigável, mas autônoma. Não vou ficar novamente.

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