Jason Pyon

Revisão de Philadelphia Water Department

Pior serviço ao cliente. Ligado às 14h24 para recl...

Pior serviço ao cliente. Ligado às 14h24 para reclamar de quebra de água. Guy sai e afirma que não consegue encontrar o vazamento. Meu armazém está completamente inundado e as válvulas de água para construção estão fechadas. Ligamos várias vezes pedindo que fechem as válvulas principais na rua. Eles não vão fazer isso. Ligue para o 911 e eles afirmaram que estou ligando para a pessoa errada e me disseram para ligar para o PWD. Eu ligo para o PWD e a operadora me diz que eles virão à meia-noite. A inundação está se espalhando e piorando muito. Eu chamo o departamento de bombeiros e eles respondem no início, eles não conseguem entender porque eu os chamei, então eles verificam a inundação e chamam PWD e eles finalmente respondem e eles olham para a inundação e perguntam por que não ligamos antes, pois a inundação é grave. Eu tive que rir e então eles não conseguiram descobrir como fechar a válvula. L&I vem inspecionar para confirmar se a enchente é grave. De qualquer forma, já se passaram mais de 12 horas e eles ainda não conseguiram descobrir como fechar a água. Eles partiram à 1h35 e a água ainda está saindo e não temos certeza se eles fecharam a água ou não. Nenhuma comunicação sobre o que fizeram ou não. Empresa horrível.

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