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Clark Griswald

4 anos atrás

Eu fico em propriedades Marriott de 3 a 6 meses no...

Eu fico em propriedades Marriott de 3 a 6 meses no ano. Sou um associado Marriott Platinum. Para este hotel, desliguei (acidentalmente) três vezes antes de ser conectado a um bookingist. Ela citou o gov. taxa de $ 109 (a taxa real era de $ 107). Eu perguntei se eles fariam $ 107 como o Hilton, eles não fariam. Cheguei lá às 23h. Sem manobrista ou ajuda com a bagagem. Eu especificamente pedi para ser colocado no nível de concierge do 12º andar, originalmente fui colocado no 8º. Mais tarde soube que o lounge do concierge não estava aberto no fim de semana. Normal, sim, mas eles poderiam ter me avisado quando eu solicitei. No check-in, no 12º andar, minhas chaves não funcionaram. O recepcionista perguntou "como está tudo até agora". Eu disse "você realmente quer saber", ele respondeu: "Oh, que pena". Eu disse você quer saber. Ele respondeu "Na verdade não" e saiu. Minhas chaves não funcionaram e nem outro convidado com quem eu peguei o elevador. Eu disse a eles que seu serviço era péssimo. Eles me deram 2 bebidas para 2 pessoas voucher. O bar disse que isso significa duas bebidas, período. Nos cobrou pelos outros dois. O quarto era limpo, exceto o banheiro ... pequenos cabelos ao redor. O café da manhã parecia uma zona de guerra. Eu estava sentado a uma mesa que acabara de desocupar com uma toalha suja e uma xícara de café velha. Os itens do buffet estavam envelhecidos.
No geral, propriedade agradável com má gestão. Ótima localização.

Traduzido

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