Jimmy Marotta

Revisão de Mike Murphy Ford of Darien

Os funcionários de Mike Murphy Ford exibiram o mel...

Os funcionários de Mike Murphy Ford exibiram o melhor atendimento ao cliente em uma concessionária de automóveis que eu já experimentei. Minha esposa e eu compramos um Ford Explorer 2016 através de Jimmy Howard. Recomendo enfaticamente que peça Jimmy ao fazer uma compra. Ele era respeitoso, nada agressivo como algumas concessionárias e vendedores podem ser, e era muito direto, sem correria. Trocamos um veículo e obtivemos um valor justo (valores recomendados pelos guias KBB e NADA) na primeira vez. Jimmy foi eficiente e foi capaz de nos colocar em nosso novo veículo mais rápido do que eu já fizera em outras concessionárias. No passado, eu comprei veículos na Linha de Chegada Ford em Peoria (agora Ford Verde) e fiz compras em todas as outras concessionárias Peoria Ford. Linha de chegada A Ford era absolutamente terrível em todos os aspectos, e as outras concessionárias ofereciam um atendimento ao cliente muito ruim.

Infelizmente para nós, por sorte, tivemos um problema uma semana após a compra do veículo (não era um problema da Ford, era um problema com um pneu). Mais uma vez, o atendimento ao cliente pelo departamento de atendimento ficou bem acima das minhas expectativas. O problema com nosso pneu exigiu várias tentativas e viagens até o departamento de serviço para ser resolvido, mas Brad Barker, Mitch Urbanc, Kevin Neill, Pete Katus e até mesmo Jimmy Howard foram todos muito prestativos, profissionais e ótimos de lidar. Eles corrigiram a questão e tornaram a situação completamente livre de estresse. Agradeço novamente à equipe de Mike Murphy por tornar esta transação uma das melhores que já experimentei.

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