J Contreras

Revisão de Pacific BMW

O pior atendimento ao cliente do mundo. 3 vezes se...

O pior atendimento ao cliente do mundo. 3 vezes seguidas! Levei meu 335i para verificá-lo. Foi-me cobrada uma taxa de diagnóstico de 150 algo. Eu perguntei qual era essa cobrança e o cara do serviço revirou seus olhos de peixe para mim, implicando que eu era um idiota barato. Na segunda vez, fui buscar uma peça deles (os caras das peças eram amigáveis ​​com um serviço decente, pelo menos), perguntei à vendedora alguns detalhes sobre o m6 no show room e a vendedora me ignorou totalmente. Terceira vez é o charme, pessoal pronto? Minha esposa deixou o carro para uma inspeção, o motorista a levou para casa e, para iniciar uma cobertura amigável, minha esposa comentou sobre o novo x5 e perguntou ao motorista "quanto é este SUV?" O motorista respondeu "ah, você não pode pagar por isso". Então ela simplesmente sorriu. Eu percebi como essas pessoas podem ser críticas. Claro que não uso roupas de grife 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, estou indo para uma concessionária bmw, não um RUSNAK. A BMW mal está lançando seu primeiro carro com um preço sugerido de $ 135.000 +. Não preciso impressionar essas pessoas. Seria bom se pelo menos eles mostrassem alguma humildade para com seus clientes. Eu também dirijo um Infiniti. Eles têm um excelente serviço ao cliente no Sage's. Carros emprestados de cortesia para clientes em garantia e diagnósticos gratuitos para clientes em garantia também.

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