dan boyle Revisão de Simpson Tri-Cities - Toyota, C...
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Programação de instalação do chicote de fios do trailer e troca de óleo. Marquei a consulta algumas semanas atrás. Cheguei às 10h e o cara do serviço disse que levaria de três a três horas e meia. Dei um passeio e almocei e quando voltei duas horas depois, notei meu carro estacionado nos fundos. Eu assisti pela próxima hora e meu carro não se moveu, então fui e perguntei o status. Fui informado de que o arnês estava com defeito e perguntei por que ninguém se importava em me ligar. Eu disse posso pegar meu carro para ir embora e quando o cara do serviço trouxe o carro para mim, ele me informou que o serviço de óleo também não havia sido feito. Perguntei se poderia fazer isso antes de sair. Ele disse que teria que ver se podia agendar e perguntei por que ele não podia simplesmente passar pela linha expressa porque já estou aqui há três horas. Então, esperei mais 30 minutos e finalmente fui embora sem qualquer resolução quanto à minha necessidade de rebocar um trailer no sábado seguinte.
Liguei para o gerente de serviço na segunda-feira de manhã e expressei minhas preocupações e frustração. Ele me ofereceu para levá-lo de volta e ele pode conseguir fazer isso antes de sábado, mas não sabia o status das peças.
Eu teria que tirar um dia de folga do trabalho para conseguir chegar lá. Ele nunca fez qualquer tentativa de me compensar oferecendo qualquer tipo de desconto ou garantia.
No domingo, encomendei um arnês de reposição e instalei na segunda à noite. Eu precisava reservar um trailer alugado para a viagem de sábado e não queria depender da Toyota tri cities novamente.
Não irei mais dirigir às três cidades para prestar serviços. Esta foi a minha primeira compra de veículo nesta concessionária e provavelmente será a última.
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