Alexandra Ion

Revisão de evoMAG.ro

Seguindo o pedido 1375963, posso deixar este comen...

Seguindo o pedido 1375963, posso deixar este comentário:
Encomendei no dia 3 de outubro (por volta das 12 horas) um telefone, 20 minutos depois, notei no site da loja e uma caixa. Liguei para o call center para adicionar a capa que está "Em estoque (exclusivamente online)". No dia 4 de outubro, recebo a correspondência pela manhã, pois a entrega será feita nos próximos dias. O status do pedido era "Na entrega". Eu mando um e-mail para suporte para AWB e o nome da empresa de courier, um certo Razvan Iancu me manda os detalhes. Eu verifico AWB, nenhum rastreamento pode ser feito. Eu pergunto se é o AWB correto. Descobri que poderei rastrear depois das 20h, quando o produto chegar ao depósito da Cargus. Eu pergunto em qual armazém, em que cidade. Ele não sabe. Às 15 horas, o produto foi entregue no estafeta. O status do pedido é "Entregue". Descobri na central de atendimento que "Entregue" = "O pacote foi entregue ao mensageiro". Em outras análises, descobri que o estoque online exclusivo significa estoque do fornecedor. Basicamente, adicionar a caixa ao pedido atrasava todo o processo porque não tinha no estoque da loja, mas não especificava isso claramente. Em consequência do estatuto mentiroso, destinado a criar confusão, já os avisei que não aceitarei mais os produtos. Seria a primeira encomenda, mas fui claro sobre eles.

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