Beth Gleim

Revisão de M&M Wines - Capalbo's Gift Bas...

Enviei uma cesta de presentes para uma mãe em luto...

Enviei uma cesta de presentes para uma mãe em luto, minha melhor amiga pela perda de seu filho. A cesta foi entregue na casa errada. A pessoa entrou em contato com o Capabalo e disse-lhes que havia ficado na chuva e danificado. Ele conseguiu chegar ao meu amigo eventualmente. Liguei para saber o que eles iam fazer e disseram que meu amigo enlutado teria de ligar e fazer a reclamação. Veja bem, eu paguei por ele, eles me contataram que foi informado que foi danificado pela parte que o recebeu por engano. A última coisa que minha pobre amiga tem em mente é ligar pessoalmente para falar sobre uma cesta de solidariedade. Uau! Sério? A mulher com quem falei foi muito legal, mas foi inflexível quanto a essa política. Eles precisam de uma nova política porque isso é apenas um atendimento ao cliente ruim. Eu deveria ter recebido uma oferta de crédito parcial ou uma cesta de desculpas deveria ter sido enviada.

Traduzido