Leanne Darlington

Revisão de Arpi's Industries Ltd

Gostaria apenas de elogiar um de seus técnicos que...

Gostaria apenas de elogiar um de seus técnicos que ligou para a casa da minha mãe idosa para consertar um problema com seu forno em 13 de novembro. Ela não tinha aquecimento e sua casa estava muito fria. Quando liguei originalmente para o Arpi, a senhora com quem falei era tão boa. Já havia ligado para outras duas empresas que estavam todas lotadas e não atendiam nem emergências. Eu não sabia o que fazer, mas ela disse que não havia problema que nosso técnico de plantão ligaria para você e ela explicou que haveria uma cobrança de emergência com a qual concordei, pois precisávamos consertar o forno o mais rápido possível. Um senhor chamado Myles Learning me ligou e disse que estava a caminho de uma emergência, mas mamãe seria sua próxima ligação. Que provavelmente levaria cerca de duas horas e ele ligaria quando estivesse a caminho da casa dela. Ele me ligou e já fazia quase duas horas que ele havia me contado. Então, recebi uma ligação quando ele diagnosticou qual era o problema e também disse que faria uma inspeção pontual para ver se havia algum outro problema que precisava ser resolvido. Ele me ligou de volta e me manteve atualizado em cada etapa do caminho. Ele consertou a fornalha e mamãe teve uma casa segura e quente novamente. Foi um alívio que isso pudesse ser feito mais cedo do que as outras empresas estavam me dando opções. Myles era incrível. Mamãe começou a ter demência, mas ela realmente se lembrava de como Myles era ótimo e gentil. Agradeço a você Myles por ter feito aquele esforço extra para ajudar minha mãe e você me deu paz de espírito de que ela estava bem. Myles também deixou para ela o número de telefone do Arpi e disse que voltaria e substituiria o filtro da fornalha todo mês apenas para ligar e fazer a reserva. Eu também trabalho no setor de serviços e as empresas precisam de mais pessoas como Myles. Muito obrigado Myles, você é demais! Obrigado, Arpi, por contratar apenas os melhores. Sabemos para onde ir quando tivermos problemas futuros com o forno.
Obrigado por tudo
Leanne Darlington

Traduzido