Stephen Frazer

Revisão de Zurich Life Assurance plc (Ire...

Lidar com a equipe de suporte ao cliente é frustra...

Lidar com a equipe de suporte ao cliente é frustrante. Esta avaliação vem após vários e-mails não respondidos e longos períodos de espera quando você tenta ligar.

Eu queria transferir minha pensão para a conta da minha empresa, então tive que escrever em nome da minha empresa. Então, eu escrevi tudo sobre minha empresa e esperei 10 dias.

Depois, liguei e perguntei se eles receberam a carta. Eles disseram, "sua empresa tem que escrever". Quando eu disse a eles que escrevia porque era minha empresa, eles perguntaram se eu escrevia em papel timbrado da empresa. Eu disse que não, ele então me colocou na espera sem pedir aprox. 45 segundos. (Provavelmente esperando que eu desligue). Não, devo escrever e esperar que eles façam alguma coisa.

Uma perda de tempo com um procedimento simples.

Traduzido