cornelia ghergut

Revisão de Iutta

a tentativa de fazer um pedido se tornou uma exper...

a tentativa de fazer um pedido se tornou uma experiência desagradável
2 semanas após ter feito a encomenda online, a encomenda com cartão é contactada por telefone e informada que a data de entrega inicialmente comunicada (10 dias úteis) não pode ser respeitada e será prorrogada por 2-3 semanas, que se o fizer não concordo, eu poderia cancelar o pedido. Decido cancelar a encomenda e solicitar a devolução do valor pago. Disseram-me que tenho de preencher um pedido de devolução no site (embora não tenha nada a devolver) e que vou receber o dinheiro de volta dentro de 14 dias. Não me parece normal cancelar a minha encomenda por incumprimento do prazo de entrega.

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