James Grissom

Revisão de Larry H. Miller Toyota

Fiquei muito infeliz com a forma como as coisas fo...

Fiquei muito infeliz com a forma como as coisas foram tratadas quando vim e comprei meu veículo. Eu entrei e comprei uma Toyota Corolla 2010 que adoro o carro, mas a forma como fui tratado foi totalmente anti-profissional em todos os sentidos possíveis, na minha opinião. Quando saí no dia 07/09/13 fiquei feliz porque tinha um veículo rodando e meus pagamentos eram exatamente o que eu queria. Disseram-me que meu empréstimo seria por meio do America First Credit Union. Duas semanas depois de ter assinado o contrato e saído com meu carro novo, recebi uma carta pelo correio da America First Credit Union dizendo que meu empréstimo havia sido negado, então liguei para eles e perguntei o que era que me disseram sobre um empréstimo de carro. Liguei para a concessionária e deixei uma mensagem para Dennis no financiamento para me ligar de volta porque eu gostaria de saber por quem meu empréstimo de carro vai ser feito. Isso foi em uma quinta-feira. Não ouvi nada até as 15h da segunda-feira seguinte, então liguei novamente e falei com alguém que disse que eu precisava entrar para assinar um pedido de empréstimo para a empresa que havia sido aprovado. Eu chego lá naquela noite e eles me dizem que meus pagamentos aumentaram de 251,15 para 265,01. Eu então pergunto a eles por que está subindo o negócio era 250 ou nenhum carro. Fiquei em uma situação muito difícil devolver o carro que agora amo e voltar a fazer malabarismos com um veículo com meu marido ou simplesmente aceitar os pagamentos de 265,01. Eles então me disseram que se eu devolvesse o carro, eles me devolveriam minha troca, mas que eu teria que descobrir uma maneira de devolvê-lo à minha casa. Que por não estar funcionando eu já havia pago um guincho para trazê-lo até a concessionária e depois me falaram que eu teria que pagar um guincho de novo. Portanto, eles não estavam apenas aumentando meu pagamento, mas se eu optasse por não ficar com o carro, teria que desembolsar mais dinheiro que realmente não tinha na época para devolver meu carro que não funciona. Eu sinto que esta concessionária não se importou muito comigo como cliente e eles apenas decidiram fazer o que era melhor para eles, que era manter o preço do carro o mesmo e aumentar meus pagamentos, o que vai me fazer ter um pouco de dificuldade financeiramente, e a única razão pela qual fiquei com o carro é porque eu e meu marido temos horários de trabalho realmente diferentes e não há como conciliar um veículo com esses horários. Acho que, como cliente, eles deveriam ter feito o que combinamos no primeiro contrato que era 251,15 por mês. Acho que isso foi uma coisa muito obscura de se fazer, porque eles me colocaram entre uma rocha e uma situação difícil. Eu tenho um menino de 10 anos, então eu realmente preciso de um veículo confiável e prefiro fazer pagamentos em um veículo que funciona em vez de um que não funciona. Estou escrevendo este comentário um mês após a compra do meu veículo e acabei de descobrir que ainda tenho que pagar $ 36,00 para o empréstimo que era para minha troca porque eles demoraram tanto para pagar o empréstimo que os juros e mora foram acumulados. Provavelmente nunca comprarei um veículo deles no futuro. Não tive nada além de dor de cabeça quando se trata desta concessionária

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