Crystal Loggins

Revisão de Mall of Georgia Chrysler Dodge...

A experiência mais miserável. Não os recomendaria ...

A experiência mais miserável. Não os recomendaria ao meu pior inimigo! Pagamos quase US $ 5.400 para ter um novo motor (acabou sendo um remanufaturado e nos disseram que eles não podiam controlar o que os consultores diziam aos clientes) colocado em nosso 01 Grand Cherokee e não tivemos nada além de vazamentos de óleo e complicações. Nos primeiros 2 meses, ele estava na oficina com 2 vazamentos de óleo (tubo principal traseiro e junta do cárter). Eles não forneceram um aluguel na primeira vez e tiveram que lutar para conseguir um na segunda vez. Isso deveria vir com uma garantia de mão de obra e peças de 3 anos / 100,00 milhas. Desde então, ele voltou em 2 vezes para mais vazamentos de óleo. Disseram-nos que não compramos o pacote mopar topo de linha, portanto, não foi fornecido aluguel. Há uma semana e meia levei o jipe ​​até o nosso mecânico que, após a inspeção, disse que a corrente do sincronismo estava estalando e que o motor precisaria ser trocado, pois havia metal no óleo. Meu marido ligou imediatamente para Colin (o gerente de serviço). Tivemos tantas dificuldades que nem tentamos passar pelos assessores. Nós o deixamos cair e Colin ligou para dizer que a água bombeada havia congestionado e o motor precisava ser substituído. Meu marido parou e Colin pediu ao mecânico que ligasse o motor e o deixasse funcionar por um tempo para mostrar que a bomba d'água estava vazando, embora nunca esquentasse enquanto meu marido estava lá. Fico feliz que nosso mecânico examinou isso antes de levá-lo ao revendedor. Colin (o gerente de serviço) disse que eles não honrariam a garantia e, se quiséssemos que a LKQ honrasse a garantia das peças, teríamos que lutar por conta própria. Depois de entrarmos em contato com a Chrystler, Colin ligou para dizer que eles fariam um favor e iriam além para reparar os vazamentos de óleo, deixando o motor danificado internamente. Este motor tem apenas aproximadamente 33.000 milhas em não exatamente 3 anos. Estamos conversando com advogados da área agora.

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