Dustin Paulson

Revisão de Larry H. Miller Volkswagen Avo...

Fui lá na terça-feira para obter o Xpress anunciad...

Fui lá na terça-feira para obter o Xpress anunciado, sem marcação de serviço necessário, apenas para descobrir que havia uma espera de 2,5 horas. O representante do serviço disse que eu poderia entrar imediatamente se quisesse marcar para sexta-feira de manhã e perguntou meu número de telefone, que eu dei. Ele disse que vejo que você já esteve aqui antes com seu Passat 2015. Eu disse que sim, mas era diferente, mas a única diferença era que um é preto e o outro é branco. Ele perguntou se eu gostaria de comprar um pacote de manutenção que inclui 2 trocas de óleo e filtro e rotações de pneus com intervalo de um ano por US $ 140, e eu disse que faria. Quando cheguei na sexta de manhã, ele foi buscar as informações do meu veículo, voltou e disse que não sabia que era um diesel e que o pacote de manutenção custava 240 dólares. Eu disse que tinha dito a ele que este carro era igual ao meu outro, que seus registros mostrando que eu estive lá antes deveriam ter indicado quando ele me citou o preço do pacote na terça-feira. Pedi para obter o serviço pelo preço cotado, mas ele disse que não podia. O carro também tinha um recall de airbag aberto e, como eu tinha restrições de tempo para fazer as duas coisas, não tive muita escolha a não ser fazê-lo com a isca e o preço de troca. Não houve nem proposta de reajuste de preço por causa do erro do atendente em não perguntar se era diesel quando me cotou o preço do pacote. Fora isso, o serviço estava bem, mas demorou algumas horas.

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