Adventures with Micaiah

Revisão de Sheraton Old Town

Horrível atendimento ao cliente, estávamos program...

Horrível atendimento ao cliente, estávamos programados para ficar aqui de quinta a segunda-feira. Nosso vôo atrasou várias horas e foi cancelado pelo, e o próximo vôo que conseguiremos só foi no sábado. Decidimos cancelar nossa viagem e ligamos para o hotel para obter um reembolso e eles recusaram. Embora não tenha sido nossa culpa e literalmente não pudéssemos fazer nada para chegar lá, eles se recusaram a nos devolver o nosso dinheiro. Portanto, eles queriam ficar com $ 700, embora ninguém fosse ficar lá. A equipe da recepção estava fria e nem parecia estar se desculpando. Eles fizeram parecer que somos as primeiras pessoas a ter um voo cancelado. Já estive em situações semelhantes com outros hotéis e eles cancelaram para mim sem problemas, porque eles entendem que as coisas estavam fora de nosso controle. Então, da próxima vez que eu voar para a Virgínia, vou ficar aqui, seria um NÃO. Posso ver por esta experiência que este não é o tipo de serviço ao cliente com o qual eu gostaria de lidar.

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