Lauren Kallas

Revisão de Sendero Health Plans

Ok, então esses caras melhoraram ao longo de 2017....

Ok, então esses caras melhoraram ao longo de 2017. Eles expandiram sua rede com provedores, suas taxas de bolsa de saúde eram razoáveis ​​para 2017, embora tenham subido consideravelmente em 2018 (não tenho certeza se isso é apenas inteiramente culpa deles). Mas eu realmente comecei a apreciá-los e seu atendimento ao cliente quando vou ao departamento de reclamações, por um trabalho que deve ser estressante e provavelmente está recebendo muita negatividade - todas as vezes que liguei porque eu não entendia algo ou queria questionar como ou por que algo foi pago (ou não) seu serviço foi EXCELENTE. Educado, pessoal, paciente e meticuloso não só para me ajudar a entender, mas também para explicar o que eu precisava fazer quando se tratava de voltar ao departamento de cobrança do médico. Para alguém que é relativamente novo no gerenciamento de meu próprio seguro, eu realmente aprecio a educação.

Traduzido