Shane Voss

Revisão de Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Hoje foi minha segunda experiência nesta concessio...

Hoje foi minha segunda experiência nesta concessionária. A razão de eu dar 3 estrelas é porque o serviço trouxe de 1 estrela hoje.

Minha primeira viagem aqui foi para comprar um veículo usado anunciado. Cheguei à concessionária, depois de vários telefonemas com um representante de vendas, apenas para descobrir que o veículo do anúncio não combinava com o veículo real. Teria sido desculpável se eu tivesse recebido um pedido de desculpas, mas não o fiz. Em vez disso, perguntaram-me se iria honrar a oferta que fiz em um veículo de classe superior. O gerente de vendas não se deu ao trabalho de resolver a situação, o vendedor foi rude e minha experiência geral foi horrível.

Encontrei um Lexus que queria a um preço muito melhor. Eu o encontrei em uma concessionária Kia de todos os lugares e eles foram incríveis. Daí a razão pela qual escolhi gastar meu dinheiro lá.

Eu vim hoje para um problema de garantia. O departamento de serviço foi muito receptivo e útil. A única insatisfação que tive foi a má comunicação durante o processo. Demorou mais do que o descrito e ninguém poderia me dar uma razão até que um tempo considerável tivesse passado.

Até agora esta concessionária está crescendo na minha opinião, ainda não estou pronto para recomendá-los, mas estou aberto a dar a eles uma chance de resgate. NÃO ESTAREI interessado em falar ou encaminhar alguém a eles para compra neste momento.

Traduzido