Sean K.

Revisão de Capitol FIAT

Segunda vez aqui (na verdade, ainda estou aqui enq...

Segunda vez aqui (na verdade, ainda estou aqui enquanto escrevo isto).

5 horas para uma mudança de óleo e um pneu furado. Fui uma das primeiras pessoas a chegar às 8h e prometi 2 horas. Agora o carro está pronto e estou esperando 20? 30? Minutos para? Eu não sei. Minha papelada? Ótimo.

Além disso, procurei o pessoal de vendas para tentar fazer um test drive com um carro diferente enquanto eu esperava (meu aluguel vence logo). Eles alegaram ter quatro veículos diferentes do tipo que eu queria no lote. Um após o outro, andamos com uma chave apenas para descobrir que todos eles estavam fora do local.

Gerenciamento de tempo deficiente, rastreamento de estoque deficiente, comunicação inexistente com o cliente.

Mas hey, eles são o único negociante de jipes até Fremont, então serei forçado a voltar. Bons tempos!

Traduzido