Marvin N

Revisão de Steve Marshall Ford - Nanaimo

Funcionários simpáticos no departamento de serviço...

Funcionários simpáticos no departamento de serviço de Nanaimo, mas Wyatt, um consultor de serviço, foi muito condescendente, com um pouco de paciência. Tentei escalar seu comportamento para o gerente de serviço. Rob e Rob nunca seguiram como PROMETIDO. Wyatt não ficou muito feliz por eu ter levado meu veículo a um mecânico diferente antes de levá-lo à concessionária para consertá-lo. Ele estava me culpando pelo trabalho que o outro mecânico fazia e parecia muito condescendente durante nossa conversa. Falei com alguém anteriormente no Departamento de Serviço que disse que eu poderia deixar meu carro a qualquer momento e eles iriam consertar quando tivessem algum no intervalo, mas ninguém me disse que meu carro estaria esperando na concessionária até o compromisso agendado que era quase 10 dias de distância. Eu nunca ouvi falar da data agendada do encontro até que tive que ligar várias vezes antes de ser finalmente informado por Wyatt que meu carro será consertado quando foi originalmente agendado. Meu carro ainda está na concessionária enquanto escrevo isso. Muito decepcionado com o serviço. Espero que seja corrigido corretamente. Tentarei entrar em contato com Anne-Marie, a proprietária da concessionária também, para ver se esse comportamento é permitido e, em seguida, atualizarei minha postagem

Atualização: Ninguém me respondeu e meu veículo foi retirado cerca de 2 dias atrás. O problema da direção hidráulica foi corrigido, mas o técnico não foi capaz de explicar como um veículo que estava na concessionária por mais de 10 dias repentinamente teve uma luz de verificação do motor para problemas de emissão. Eu sei que é um veículo mais antigo e estou sinceramente cansado de lidar com Steve Marshall Ford. Peguei o carro sem uma luz de verificação do motor e saiu com uma. Quando cheguei à concessionária, fui presenteado pela primeira vez com uma nota de $ 2.998. Quando comecei a fazer perguntas, Leslie, um consultor, viu erros na conta e a reduziu para $ 2.300. Havia cobranças extras na conta e o cálculo estava errado. Sempre verifique sua fatura com a concessionária Steve Marshall Ford em Nanaimo antes de pagar

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