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Revisão de Carlton Audio Service

Muito equipamento, mas fui confundido pelo departa...

Muito equipamento, mas fui confundido pelo departamento de "serviço" deles não uma, mas duas vezes.
Primeiro, eles levaram quase 2 meses para instalar um motor Rega e o preço final foi o dobro do que fui cotado, na segunda vez eles instalaram um cartucho e o alinharam incorretamente e também conseguiram não conectar a fiação corretamente, o que resultou em eu pagar para obter meu amplificador atendido (em outro lugar) pensando que era o culpado, apenas para descobrir que o amplificador estava bem o tempo todo.
O departamento de serviço é lamentável.

************ Adicionado após a resposta abaixo do diretor: Falei com o proprietário, suponho que seja você quando o desastre do motor Rega aconteceu (que foi há alguns anos agora, embora você ainda se lembre meu telefonema, fiquei bastante zangado) e recebi o habitual "Vou descobrir o que está acontecendo" e, claro ... nada.
O segundo problema foi quando um membro da equipe, ou seja, seu "especialista" de rega, cujo nome começa com B, montou um cartucho Ortofon Preto 2M e não prendeu a fiação do braço no cartucho corretamente. Levei meu Amp para outro lugar pensando que estava com defeito, só então precisei levar meu Rega para montar corretamente o cartucho e a fiação da braçadeira.
Desde então, consertei os defeitos e não tenho nenhum interesse em voltar ao Carlton Hifi, pois esses eram problemas que nunca deveriam ter acontecido em primeiro lugar.
Carlton Hifi tem ótimos equipamentos e uma equipe de vendas bem informada, mas minha experiência com o departamento de serviço significa que nunca voltarei.

Traduzido