Chelsea MacPhail

Revisão de Kinnikinnick foods

Eu estava muito animado com a comida sem glúten, e...

Eu estava muito animado com a comida sem glúten, especialmente por ser novato na doença celíaca.
A comida é boa.
Infelizmente, o serviço ao cliente é a sua maior queda, e o que está me impedindo de pedir novamente.

Meu pedido veio danificado e apenas uma bagunça. Quando liguei, fui recebido com "ughs" e suspiros como se eu fosse o único incomodando.
A substituição deveria ser enviada na quinta-feira e na área de Calgary na sexta-feira. Não apareceu, então pedi um número de rastreamento na manhã de segunda-feira. O pedido apareceu no final da tarde, o que é bom, mas depois do telefonema da semana anterior, eu queria ter certeza de que seria enviado.

O suporte personalizado on-line "mostra que seu pedido chegou. Você está bem agora?"
Expliquei por que pedi o número de rastreamento e a experiência que tive na semana anterior.

A resposta deles: Eles estavam ocupados, então não tiveram tempo para ser simpáticos ou usar o atendimento básico ao cliente. Mas eles vão deixar ela saber. Citação direta -> "Vou passar isso adiante e deixá-la saber que você disse isso."

Traduzido