Robie Concepcion

Revisão de Holiday Inn Manila Pavilion

Tive muitas reclamações de serviços ruins. Estas f...

Tive muitas reclamações de serviços ruins. Estas foram as minhas reclamações Olá Holiday Inn - Eu tenho três reclama quando eu fiquei no Holiday Inn em Makati. Nosso quarto 825. Minha primeira reclamação é que eu estava ligando para a recepção no final da tarde de 20 de janeiro e liguei duas vezes. O telefone tocou cerca de 5 a 10 minutos e eu fiquei pendurado e fui ao banheiro. Quando voltei ao telefone, ele ainda estava tocando. A sua operadora não responde às chamadas e preocupações dos seus hóspedes. Isso é péssimo serviço e nunca tive experiência em outros hotéis. Minha segunda reclamação. Tive uma reunião às 09:30 da manhã. Vi meu motorista no saguão e ele começou a pegar o carro no estacionamento subterrâneo do hotel. Disse ao motorista para me buscar na frente do hotel. Esperei pelo meu motorista por 30 minutos e questiono as pessoas na porta da frente se houve um problema no estacionamento subterrâneo. Fui informado que só havia uma saída porque a outra estava fechada. Meu motorista me disse que havia vários carros esperando na fila e que ele deveria dar uma longa volta ao redor do hotel para chegar ao hotel. Ele recebeu instruções do atendente do portão sobre como proceder para a entrada do hotel. Atrasei-me 30 minutos para a reunião, pois tive de esperar pelo carro. Mais uma vez, fiquei infeliz devido ao atraso no hotel em que você administrou o tráfego no estacionamento do subsolo. Problema número 3, minha esposa e eu não conseguíamos dormir bem no seu hotel porque às 3 da manhã houve ruídos ou nariz empinado no outro quarto. Não sei se o seu quarto de hotel está pensando, mas você pode ouvir ruídos e precisamos reclamar na recepção sobre o barulho. É bom que os seguranças tenham ido investigar e eu os informei no noice. Toquei a campainha da sala fazendo barulho antes que seu segurança subisse. Depois de um tempo, o barulho parou. Bem, três experiências tristes com o seu hotel e isso me faz pensar se eu gostaria de ficar no seu hotel depois de ter passado por experiências tristes ao ficar no seu hotel. de Robie Concepcion

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